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解決養老供需信息不對稱問題 上海即將推出“養老顧問”制度

解決養老供需信息不對稱問題 上海即將推出“養老顧問”制度

2018-04-16 10:08:59 來源: 東方網 作者:




上海市民政局局長朱勤皓回答市民提問

>>>滾動：上海市靜電機民政局局長朱勤皓作客2018民生訪談

東方網記者袁猛、曹磊4月16日報道：在今天舉行的“市民政務通-2018年民生訪談”中，上海市民政局局長朱勤皓透露，針對老年人對身邊的養老服務資源不瞭解、不熟悉，以及供需信息不對稱導致的問題。上海計劃在“養老服務包”探索試點的基礎上，進一步推出“養老顧問”制度。

朱勤皓表示，上海目前已靜電機推薦｜靜電機推薦廠商有703傢養老院、127傢社區長者照護之傢、560傢老年人日間服務中心、300多傢社區居傢服務組織，等等。但在居村社區的大量基層調研中發現，不少老年人在需要養老服務的時候，往往還是感到對政策不清楚、找資源有困難。我們認為，這是老年人對身邊的養老服務資源不瞭解、不熟悉，以及供需信息不對稱導致的問題。

據悉，為解決這樣的問題，上海去年在全市選取42個街鎮，進行“養老服務包”的探索試點，具體做法就是對街鎮轄區內的各類養老服務設施、項目等資源，進行梳理、分類、打包，形成服務清單和服務指引，讓社區老年人可知、可選、可用、可及，做到“一包在手、養老無憂”。

今年，上海將在此基礎上，進一步推出“養老顧問”制度，就是利用各類社會服務設施、機構和人員等資源，為市民特別是老年人尋找養老服務提供支撐，讓“養老顧問”幫助老年人分析自己需要什麼樣的服務，到哪裡去找到合適、匹配的服務，使養老供需信息對稱、養老資源分配優化。

朱勤皓表示，計劃下個月（5月份）就從街鎮層面開始試點，依托社區綜合為老服務中心的現有工作力量和街鎮養老工作的管理人員，在中心內設立顧問點，提供養老服務設施和養老服務項目介紹；提供長期護理保險、養老服務補貼等政策的咨詢和辦事指南；提供適合市民需求的養老服務包或服務清單的推介，等等。在總結試點經驗的基礎上，下一步，還會把“顧問點”直接設進居村委會。


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