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營造成都特色創新環境 形成立體科技創新服務體系
2018-04-09 00:00:00來源: 科技日報 作者: 本報記者 盛 利
營造成都特色創新環境 形成立體科技創新服務體系——來自成都科技政務新媒體平臺的探索
中國（成都）知識產權維權援助中心開展線下“雙創”服務
專利分析報告、科技工作動態助力成都“雙創”
成都科技訂閱號
成都科技服油煙靜電機務號
■聚焦
創新創業者最需要的是什麼？志同道合的小夥伴、優厚的政策，還是寬松的環境、重點的扶持。如果你是一名在成都的創業者，除瞭上述之外還能得到更多：
你可以通過微博、微信、頭條號等多元化的新媒體平臺，享受成都最新鮮的科技創新政務雙向咨詢服務，再也不是“兩耳不聞窗外事”埋頭苦幹；可以在成都市創新創業“一站式”政務服務大廳，對接多個部門的政策、人才、技術、產業等“雙創”資源，再也不會“跑斷腿”；可以從知識產權“智慧”服務中，找到企業未來的制勝之道，不用再“摸著石頭過河”。
作為創新創業的助推器，成都市多元化的科技服務體系一直為創新創業提供著一系列支持。近年來，通過搭建線上成都科技政務新媒體宣傳服務平臺，打通線下科技和知識產權政務宣傳服務渠道，提供更有效、更多元化的立體服務，成都科技政務新媒體平臺在挑戰中得到創新性的發展。
科技政務資訊服務：立足“雙創”陪伴“蓉漂”
一組組“誇張”的數字見證瞭成都科技政務新媒體的2017年：
@成都科技微博全年發佈信息8977條，總閱讀人次超1.25億；“成都科技”微信公眾平臺推送科技政務微信825條，其中《成都今天開瞭個大會，連推多個新政》單條閱讀量達17161人次；“成都科技”網易號進行互聯網直播10場，直播總觀看量達100萬以上；在成都創交會期間出品的H5《創業易起跑，1個億小目標不難搞定》，參與者達296366人，曝光量超過178萬人次。
近年來，隨著@成都科技、“成都科技”微信公眾號、手機報、成都科技傳媒服務平臺2.0的日趨完善、成熟，“成都科技”頭條號網易號等新平臺不斷開發，“成都科技”新媒體矩陣滲透進瞭成都創新生態鏈的各個環節。其快捷的資訊、生動的報道、權威的解讀，逐漸成為創新創業者獲取成都“雙創”政策與資訊的第一選擇。
微博粉絲數達326818人的“成都科技”官微平臺，主要突出重點工作、重大活動、重要政策的新聞話題策劃，發佈創新動態及通知公告，解讀回復最新科技政策等，去年以來，該平臺全年共發佈微博8977條，產生互動95866次，回復網友訴求問題832條。
“敲黑板”“劃重點”，是“成都科技”微信公眾平臺的一大亮點。該平臺自2015年運行以來，多次圍繞成都重要科技政策，推出圖文並茂、精煉精彩的深度解讀。同時，針對重大活動、重點工作等關鍵節點，還連鎖式推出預熱、追蹤、持續報道，形成快速及時、全景式的宣傳覆蓋，並以專題報道、視頻信息等多種形式增強粉絲互動性，其中去年新制作的《菁蓉之星》系列短片，播出總量就超400萬人次。
在“成都科技”手機報平臺，則重點強調專業性，圍繞科技、創新創業熱點工作，采編外地先進經驗、國傢部委最新政策、本地重要動態，不僅每周發送“成都科技快報”，去年成都創交會期間平臺還推出瞭“手機報專刊”。
此外，在各類新媒體不斷湧現的當前，“成都科技”政務新媒體平臺還註重發揮不同平臺特色優勢，不斷實現新媒體的全平臺運營。去年，“成都科技”新開通政務一點號、搜狐號、企鵝號，與成都科技微博、微信、手機報、頭條號、網易號，逐步形成瞭成都科技新媒體矩陣,其中網易號全年直播10餘場，日常直播觀看量均為10萬人次以上。
去年以來，“成都科技”就被評為2017年度最具互動力政務網易號，在2017騰訊區域影響力四川評選中獲“政務新媒體飛躍獎”。
科技政務宣傳服務：線上線下多點貫通
提升科技政務服務質量和效率，不僅是簡單的“互聯網+”，更需要多渠道、多形式的組合拳，幫助創業者實現一網受理、隻跑一次、一次辦成。
去年11月1日，“成都科技服務”微信公眾號項目申報微信咨詢服務正式上線。作為面向在蓉科研人員、科技企業、創業者的“掌上”服務號，“成都科技服務”開設瞭微服務、微科技、微互動等主要版塊。其中，推出項目申報微信咨詢服務，科技企業可通過手機快速申報成都市科技項目、查詢項目申報狀態、線上咨詢申報疑問。
在“成都科技服務”的“微服務”版塊，開設瞭我要申報、狀態查詢、結果公示、申報常見問題等。其中點擊“微服務”，可直達成都市科技項目申報系統，申報2018年成都市第一批科技計劃項目；“狀態查詢”則可直接瞭解項目申報進度；系統還在“常見問題”版塊總結瞭8大類、30餘種申報常見問題提供咨詢服務。此外，“微科技”版塊設置瞭科技政策、通知公告、申報指南、申報流程等，包含瞭科技政策權威發佈、“雙創”熱點動態信息，及項目申報的信息資訊服務等。而“微互動”的互動交流版塊則可以直接與後臺工作人員進行項目申報、科技政策咨詢的互動交流。
提升科技政務服務能力是一個系統的整體，既要不斷拓展“互聯網”“移動平臺”等多種服務的“加法”，更要做好“線下”優化服務的“乘法”，真正做到審批更簡、服務更優。
去年5月，為進一步整合政府“雙創”資源，提供一站式創新創業政務服務，成都市創新創業“一站式”政務服務大廳正式啟動運營。大廳設創新創業總咨詢臺，主要協調“雙創”大廳各窗口業務辦理、督辦以及大廳相關政策咨詢解答、引導工作；設創新服務區，涉及科技計劃項目申報、科學技術獎申報、科技成果登記三個服務窗口，共有創新政策28條；設創業服務區，涉及產業政策窗口和大學生創業窗口，為辦事群眾提供產業規劃、扶持政策咨詢及業務辦理，共有創業政策99條，第一、二、三產業規劃載體（包括國傢孵化器、省級孵化器、市級孵化器）近200個；設配套服務區，涉及工商企業登記政策、財政資金政策、稅務政策、企業服務、信貸政策及法律服務等各類咨詢窗口，為辦事群眾提供企業登記變更、稅務優惠政策、融資產品和金融服務、企業糾紛等各類咨詢服務，共有創新創業政策90條。通過科技政務線上線下多點貫通，不僅進一步優化完善創新生態環境，也使各類政務服務事項公開透明，為建設服務型政府提供科技支撐。
知識產權宣傳服務：“智慧”助力產業發展
“軟件著作權證書不到15天就送到企業手中，節約時間成本40%以上。”在位於成都市郫都區的中國知識產權維權援助中心“菁蓉鎮”工作站，成都創世漢沙科技有限公司技術總監張坤不斷感慨知識產權宣傳服務的“成都效率”。
作為一傢專業從事虛擬現實、增強現實技術應用開發，多媒體展廳設計、施工、系統集成一體化實施的高科技企業。2016年入駐成都菁蓉鎮創新產業園區後，企業在運營初期並未完全重視知識產權對企業發展的重要性，知識產權工作處於停滯狀態。
為瞭使產業園區內企業切實做好專利申請、商標註冊、版權登記服務工作，幫助科技企業提高知識產權創造水平，去年8月，工作站專門設立專項，為成都創世漢沙科技公司提供針對性的知識產權宣傳服務，並委派專人對企業員工加強知識廚房油煙處理產權培訓、梳理知識產權運用和保護要點、現場完成技術交底等開展“一對一”知識產權政策宣傳和政務服務，先後幫助企業完成專利申請15件，其中發明專利2件、實用新型專利13件。
這是成都市知識產權政務宣傳服務的一個縮影。
“在診斷方面實行多元合作，在小分子抗腫瘤靶向藥物領域開展追蹤研究，在可穿戴設備方面需要設備和平臺聯動……”這是去年，成都市知識產權服務中心新發佈的《精準醫學產業專利導航研究報告》的內容。其中，不僅分析瞭精準醫學產業政策、市場、區域信息，還根據發展態勢、熱點技術、創新佈局等對相關產業發展方向提出建議。
針對成都市66個產業功能區佈局中的知識產權密集型產業，成都市知識產權服務中心編制完成《成都市專利導航精準醫療產業發展報告》，啟動成都增材制造產業專利導航報告編制工作，並圍繞新一代信息技術、軌道交通、生物醫藥等產業熱點，編制《成都市專利分析簡報》。同時，根據武侯、成華、青白江、都江堰等不同區域產業發展重點，“因產制宜”編印《專利分析快報》《企業競爭情報分析》等，引導新興產業技術開發及企業產品研發方向，規避侵權風險，提高創新效率。
為以產業發展為核心做好知識產權宣傳服務工作，中心還對已建成的生物醫藥、軌道交通、智能制造等7個重點產業專利數據庫進行更新維護工作，為科研院所、科技企業、創業團隊開展研發工作提供政策資訊、數據支撐，積極推行知識產權大數據服務系統，目前共為13傢重點企業配置相應服務。
企業不僅是創新的主體，更是產業功能區和園區發展的核心，為做好產業功能區和園區內重點企業知識產權高端服務，中心還建立瞭服務知識產權試點示范企業及部分高新技術企業的對接機制，組織專傢團隊幫助企業挖掘專利資源，開展專利發展戰略研究、專利預警分析等高端服務，提升重點企業知識產權綜合能力，僅去年已經服務知識產權試點示范企業、高新技術企業30餘傢。
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責任編輯：符雪苑
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